تضم العديد من الشركات موظفين لا يجلسون أمام الحاسوب يومياً، مثل عمال المصانع، وموظفي المستودعات، وموظفي الفنادق، وفرق متاجر البيع بالتجزئة، وعمال الدعم في المستشفيات، وموظفي مواقع العمل عن بُعد. بالنسبة لهؤلاء الموظفين، غالباً ما يتطلب الاطلاع على كشوف الرواتب، وجداول العمل، وتقديم طلبات الإجازة، وتحديث البيانات الشخصية، أو قراءة إشعارات الشركة، التواصل مع قسم الموارد البشرية، أو تعبئة نماذج ورقية، أو انتظار معالجة يدوية.
أن كشك الخدمة الذاتية للموظفين صُمم هذا النظام لحل هذه المشكلة. فهو يجمع خدمات الموارد البشرية، وإمكانية الوصول إلى معلومات الموظفين، وسير العمل الداخلي في جهاز واحد للخدمة الذاتية، مما يسمح للموظفين بإنجاز مهامهم الروتينية مباشرةً في مكان العمل. تشرح هذه المقالة ماهية كشك الخدمة الذاتية للموظفين، وفوائده الرئيسية، وميزاته الشائعة، وحالات استخدامه، ونصائح الشراء، والموردين الذين يُنصح بالتعامل معهم.
ما هو كشك الخدمة الذاتية للموظفين؟
أن كشك الخدمة الذاتية للموظفين, ، والمعروف أيضًا باسم كشك الخدمة الذاتية, هو جهاز طرفي رقمي للخدمة الذاتية مصمم لتمكين الموظفين من الوصول إلى خدمات مكان العمل والخدمات المتعلقة بالموارد البشرية دون الحاجة إلى دعم مباشر من موظفي الموارد البشرية. يأتي عادةً بواجهة شاشة لمس، ويمكن ربطه ببرامج الموارد البشرية، وأنظمة الرواتب، ومنصات الحضور، وأنظمة إدارة القوى العاملة، أو البوابات الداخلية للشركة.
من خلال كشك الخدمة الذاتية للموظفين، يمكن للموظفين إكمال العديد من المهام الروتينية بأنفسهم، مثل:
- مراجعة جداول العمل
- عرض قسائم الرواتب أو سجلات الرواتب
- تأكيد سجلات الحضور
- تقديم طلبات الإجازة
- تحديث المعلومات الشخصية
- الوصول إلى تفاصيل المزايا
- إعلانات الشركات في ريدينغ
- إكمال خطوات الإعداد
- مواد التدريب الافتتاحية
بالنسبة للشركات التي تضمّ عددًا كبيرًا من الموظفين الذين يعملون عن بُعد، أو بنظام المناوبات، أو فرق عمل موزعة، يوفر كشك الخدمة الذاتية للموظفين نقطة وصول مشتركة ومُتحكّم بها لخدمات الموارد البشرية. فبدلاً من طلب كل طلب أساسي من موظفي الموارد البشرية، يُمكن للموظفين استخدام الكشك لإنجاز المهام الروتينية بسرعة واستقلالية.
أكشاك الخدمة الذاتية للموظفين و كشك الموارد البشرية مصطلحان متقاربان، لكنهما ليسا متطابقين تماماً. يركز كشك الخدمة الذاتية للموظفين بشكل أكبر على تجربة الموظف، بينما يشير كشك الموارد البشرية عادةً إلى محطة أتمتة خدمات الموارد البشرية الأوسع نطاقاً.
| شرط | التركيز الرئيسي | الوظائف النموذجية |
|---|---|---|
| كشك الخدمة الذاتية للموظفين / كشك الخدمة الذاتية للموظفين | إمكانية الوصول الذاتي للموظفين | مراجعة كشوف المرتبات، عرض الجداول الزمنية، طلبات الإجازات، تحديث المعلومات الشخصية، الوصول إلى التدريب |
| كشك الموارد البشرية / كشك الخدمة الذاتية للموارد البشرية | أتمتة خدمات الموارد البشرية وإدارة عمليات القوى العاملة | إجراءات التوظيف، وتقديم المستندات، وإدارة الحضور، والتسجيل في المزايا، وسير عمل خدمات الموظفين |
الفوائد الرئيسية لأكشاك الخدمة الذاتية للموظفين للشركات
قيمة كشك الخدمة الذاتية للموظفين لا يقتصر الأمر على مجرد إضافة شاشة أخرى إلى مكان العمل، بل يكمن هدفها الحقيقي في مساعدة الشركات على تحويل مهام الموارد البشرية المتكررة إلى عمليات رقمية موحدة، ذاتية الخدمة، وقابلة للتتبع. بالنسبة للشركات التي تضم عددًا كبيرًا من الموظفين الذين يعملون عن بُعد، أو بنظام المناوبات، أو في مواقع متعددة، يمكن أن يوفر كشك الخدمة الذاتية للموظفين (ESS Kiosk) العديد من المزايا العملية.
- تقليل عبء العمل الإداري للموارد البشرية
يستطيع الموظفون الاطلاع على كشوف رواتبهم، وجداول عملهم، وتقديم طلبات الإجازة، وتحديث بيانات الاتصال، وتنزيل النماذج، وقراءة وثائق السياسات بأنفسهم. هذا يقلل من عدد الأسئلة المتكررة التي يتعين على فرق الموارد البشرية الإجابة عنها يوميًا. فبدلًا من إضاعة الوقت في الاستفسارات الأساسية، يمكن لموظفي الموارد البشرية التركيز بشكل أكبر على التوظيف، وعلاقات الموظفين، والتدريب، وتخطيط القوى العاملة. - تحسين إمكانية الوصول للعاملين الذين لا يعملون في المكاتب
لا يمتلك العديد من العاملين في المصانع والمستودعات والفنادق والمستشفيات ومتاجر البيع بالتجزئة ومراكز الخدمات اللوجستية أجهزة كمبيوتر مكتبية ثابتة. يمكن وضع كشك خدمة ذاتية للموظفين بالقرب من مدخل الموظفين أو غرفة الاستراحة أو ورشة العمل أو ممر الموظفين أو منطقة المكاتب الخلفية. يتيح هذا للموظفين طريقة مشتركة ومريحة للوصول إلى خدمات الموارد البشرية دون الحاجة إلى مكتب أو جهاز شخصي. - دعم العمليات التي تتم بنظام المناوبات وعلى مدار الساعة طوال أيام الأسبوع
في الشركات التي تعمل بنظام المناوبات الليلية أو مناوبات نهاية الأسبوع أو العمليات المستمرة، قد يحتاج الموظفون إلى دعم من قسم الموارد البشرية خارج ساعات العمل الرسمية. يتيح لهم كشك الخدمة الذاتية للموظفين إنجاز المهام الروتينية في أي وقت، مثل مراجعة الجداول الزمنية، وتأكيد الحضور، أو تقديم طلبات الإجازة. هذا يقلل من وقت الانتظار ويخفف الضغط على مكاتب خدمة الموارد البشرية. - تحسين دقة البيانات
عندما يُدخل الموظفون المعلومات أو يؤكدونها مباشرةً عبر الكشك، تستطيع الشركات تقليل أخطاء الإدخال اليدوي. وهذا مفيد لسجلات الحضور، وطلبات الإجازات، والبيانات الشخصية، وجهات الاتصال في حالات الطوارئ، وتقديم المستندات. كما تُسهّل سير العمل الرقمي عملية تتبع الموافقات والسجلات والتدقيقات. - تقليل الأعمال الورقية والعمليات اليدوية
يمكن تحويل العديد من عمليات الموارد البشرية التي كانت تتطلب نماذج مطبوعة إلى خدمات رقمية ذاتية. ومن الأمثلة على ذلك وثائق التعيين، وشهادات الموظفين، والتسجيل في برامج المزايا، وتأكيد التدريب، ونماذج الطلبات الداخلية. وهذا يساعد الشركات على تقليل تكاليف الطباعة، وأعمال الأرشفة، ووقت معالجة المستندات. - تحسين التواصل الداخلي
يمكن للشركات استخدام الكشك لنشر الإعلانات، والتذكيرات المتعلقة بالسلامة، وتحديثات السياسات، وإشعارات التدريب، وتنبيهات الموظفين. وهذا مفيد بشكل خاص للموظفين في الخطوط الأمامية الذين قد لا يتفقدون بريدهم الإلكتروني الخاص بالشركة بانتظام. - انخفاض تكاليف التشغيل على المدى الطويل
بمرور الوقت، يمكن لأكشاك الخدمة الذاتية للموظفين أن تقلل من خدمات الاستقبال، والتواصل المتكرر، وإدخال البيانات يدويًا، وطباعة الأوراق، وتأخيرات العمليات. وتكون الفائدة أكثر وضوحًا للشركات التي لديها فرق عمل كبيرة، أو نوبات عمل معقدة، أو مواقع عمل متعددة. - تحسين تجربة الموظفين
يهتم الموظفون عادةً بالدرجة الأولى بالرواتب، وجداول العمل، والإجازات، والمزايا، وإشعارات الشركة. وعندما يتمكنون من الوصول إلى هذه المعلومات بأنفسهم بسهولة، يشعرون بمزيد من المعرفة والاستقلالية والدعم. وهذا يُحسّن بيئة العمل ويُساعد فرق الموارد البشرية على العمل بكفاءة أكبر.
السمات المشتركة لأكشاك الخدمة الذاتية للموظفين
تستخدم شركات مختلفة كشك الخدمة الذاتية للموظفين بطرق مختلفة، لكن معظم المشاريع تُبنى حول وظائف أساسية قليلة: الوصول إلى الموارد البشرية، والحضور، والجدولة، والرواتب، وإدارة المستندات، والتدريب، والتواصل مع الموظفين. بالنسبة لمشتري الشركات، يعتمد أفضل تصميم على كيفية استخدام الموظفين فعليًا للكشك في العمل اليومي.
| ميزة | ما يفعله |
|---|---|
| واجهة شاشة اللمس | يوفر واجهة خدمة ذاتية بسيطة، مما يسمح للموظفين بالوصول إلى خدمات الموارد البشرية دون الحاجة إلى جهاز كمبيوتر مكتبي أو دعم من موظفي الموارد البشرية. |
| تسجيل دخول آمن للموظفين | يدعم هذا النظام هوية الموظف، وكلمة المرور، ورمز الاستجابة السريعة، وبطاقة RFID، والتعرف على الوجه، والتحقق من بصمات الأصابع، أو طرق تسجيل الدخول الأخرى لحماية بيانات الموظفين. |
| الحضور والانصراف | يتيح تسجيل الدخول والخروج، والتحقق من الحضور، وسجلات التأخير، وتأكيد العمل الإضافي، والتحقق من الورديات. |
| الوصول إلى كشوف المرتبات | يسمح للموظفين بعرض أو طباعة قسائم الرواتب، وسجلات الرواتب، ونماذج الضرائب، وتفاصيل الدفع، ومعلومات المكافآت، أو سجلات الخصومات. |
| طلب إجازة | يدعم طلبات الإجازات، والإجازات المرضية، وطلبات الإجازة، وتتبع الموافقات، والتحقق من رصيد الإجازات. |
| إدارة الجدول الزمني | يساعد الموظفين على التحقق من نوبات العمل، وتحديثات جداول المناوبات، وترتيبات العمل الإضافي، وتغييرات النوبات، وجداول العمل القادمة. |
| ماسح ضوئي للمستندات | يسمح للموظفين بتحميل وثائق الهوية، والنماذج الموقعة، والشهادات، والملاحظات الطبية، والنماذج الضريبية، أو غيرها من المستندات المتعلقة بالموارد البشرية. |
| وحدة الطابعة | يمكن طباعة قسائم الرواتب، وشهادات الموظفين، ونماذج الموارد البشرية، وإيصالات الطلبات، والإشعارات الداخلية، أو سجلات الموافقة. |
| إعلانات الشركة | يعرض أخبار الشركة، وتذكيرات السلامة، وتحديثات السياسات، وإشعارات الموارد البشرية، وجداول التدريب، وتنبيهات الطوارئ. |
| الوصول إلى التدريب | يوفر الوصول إلى محتوى الإعداد، والتدريب على الامتثال، وتعليمات السلامة، ومواد التعلم الداخلية، أو الاختبارات البسيطة. |
| تكامل نظام معلومات الموارد البشرية | يتصل بأنظمة معلومات الموارد البشرية، وأنظمة الرواتب، ومنصات الحضور، وأنظمة تخطيط موارد المؤسسات، وأنظمة التحكم في الوصول، أو برامج إدارة القوى العاملة. |
| واجهة متعددة اللغات | يدعم الفرق الدولية، والعمال المهاجرين، والمصانع متعددة اللغات، والفنادق، والمراكز اللوجستية، والشركات العابرة للحدود. |
| تصميم العلامة التجارية حسب الطلب | يُتيح للشركات تخصيص واجهة المستخدم، وتصميم الخزانة، والشعار، واللون، وشاشة بدء التشغيل، وتدفق اللغة، وسير عمل الخدمة. |
لا تحتاج جميع أكشاك الخدمة الذاتية للموظفين إلى كل هذه الميزات. قد يهتم المصنع أكثر بـ تسجيل الحضور والانصراف، وإدارة الورديات، وتسجيل الدخول باستخدام تقنية RFID، وتقديم المستندات. قد يحتاج الفندق دعم متعدد اللغات، وإشعارات الموظفين، وإمكانية الوصول إلى التدريب، ووظائف طلب الإجازة. قد يركز مكتب حكومي أو مؤسسة كبيرة بشكل أكبر على تسجيل دخول آمن، والتحقق من الهوية، وطباعة المستندات، وسجلات التدقيق، وتكامل النظام.
لهذا السبب، لا ينبغي للمشترين اختيار كشك الخدمة الذاتية الإلكترونية بناءً على حجم الشاشة أو شكل الهيكل فقط. السؤال الأهم هو: ما هي مهام الموظفين التي يجب أن يقوم بها الكشك؟ بمجرد وضوح آلية العمل، يصبح من الأسهل تحديد ما إذا كان الكشك يحتاج إلى طابعة، أو ماسح ضوئي، أو كاميرا، أو قارئ RFID، أو وحدة بصمة، أو تكامل مع نظام إدارة الموارد البشرية، أو واجهة برمجية مخصصة. وهذا يساعد الشركات على تجنب دفع مبالغ زائدة مقابل وحدات غير ضرورية، مع الاستمرار في بناء حل عملي وقابل للتطوير لخدمة الموظفين الذاتية.
حالات الاستخدام الشائعة لأكشاك الخدمة الذاتية للموظفين
أن كشك الخدمة الذاتية للموظفين يُعدّ هذا النظام مفيدًا بشكل خاص للشركات التي تضم فرق عمل كبيرة، أو نوبات عمل معقدة، أو بيئات عمل غير متصلة بالإنترنت، أو موظفين لا يملكون أجهزة كمبيوتر مكتبية ثابتة. فبدلاً من الاعتماد فقط على مكتب الموارد البشرية، أو نظام البريد الإلكتروني، أو الأجهزة المحمولة الشخصية، يمكن للموظفين استخدام كشك مشترك لإنجاز مهام الموارد البشرية الروتينية في الموقع.
| حالة الاستخدام | التطبيق النموذجي |
|---|---|
| مصانع التصنيع | تُستخدم هذه الأجهزة لتسجيل الحضور والانصراف، والتحقق من الورديات، وإشعارات السلامة، والوصول إلى كشوف الرواتب، وطلبات الإجازات، وتقديم نماذج الموارد البشرية. ونظرًا لأن عمال المصانع غالبًا ما يعملون في ورديات مختلفة، فإن وضع كشك بالقرب من المدخل أو ورشة العمل أو منطقة الموظفين يُسهّل الوصول إلى خدمات الموارد البشرية بشكل كبير. |
| المستودعات ومراكز الخدمات اللوجستية | يدعم النظام تحديثات الجداول الزمنية، وسجلات الحضور، وإعلانات الموارد البشرية، وتذكيرات التدريب، وتحميل المستندات. وهذا مفيد للفرق سريعة الحركة حيث قد لا يجلس الموظفون على مكاتبهم خلال ساعات العمل. |
| سلاسل البيع بالتجزئة | تُسهّل هذه الأكشاك على موظفي المتاجر الوصول إلى التدريب، وتحديثات السياسات، ومعلومات الرواتب، وتأكيد الورديات، والتواصل الداخلي. كما تُساعد الشركات التجارية متعددة الفروع على توحيد خدمة الموظفين في جميع الفروع. |
| الفنادق والضيافة | تُستخدم هذه الأنظمة لإدارة الورديات، وطلبات الإجازات، وإشعارات الموظفين، وخدمات الموارد البشرية متعددة اللغات، ودعم عملية التوظيف. غالبًا ما توظف الفنادق موظفين من خلفيات لغوية مختلفة، لذا فإن واجهة الكشك متعددة اللغات تُحسّن التواصل. |
| المستشفيات ومرافق الرعاية الصحية | يدعم النظام جدولة الموظفين، والتدريب على الامتثال، والوصول إلى قسم الموارد البشرية، وتقديم المستندات، والإشعارات الداخلية. في المستشفيات، حيث تتكرر نوبات العمل وتتوزع الأقسام، يمكن أن توفر الأكشاك نقطة خدمة ملائمة للموظفين. |
| المكاتب الحكومية | يمكن استخدامها لطلبات وثائق الموظفين، وخدمات الموارد البشرية، والنماذج الداخلية، وتحديثات السياسات، ونقاط الوصول الخاضعة للرقابة. غالبًا ما تكون سجلات الأمن والتدقيق مهمة في هذا السياق. |
| المدارس والجامعات | يساعد في تسجيل دخول الموظفين، ونماذج الموارد البشرية، والإعلانات، والوصول إلى التدريب، وطلبات خدمة الموظفين للمعلمين والإداريين والعاملين في الحرم الجامعي. |
| مواقع العمل عن بعد | مفيد لعمال البناء، والفرق الميدانية، ومواقع الطاقة، والموظفين الذين لا يملكون أجهزة كمبيوتر مكتبية. فهو يوفر للعاملين طريقة مستقرة للوصول إلى خدمات الموارد البشرية حتى خارج بيئات العمل المكتبية التقليدية. |
كيفية اختيار كشك الخدمة الذاتية المناسب للموظفين
اختيار الخيار الصحيح كشك الخدمة الذاتية للموظفين لا يقتصر الأمر على حجم الشاشة أو تصميم الهيكل أو سعر الوحدة. بالنسبة لمشتري الشركات، ومكاملين الأنظمة، وموردي برامج الموارد البشرية، وفرق المشتريات المؤسسية، فإن السؤال الأهم هو ما إذا كان الكشك يدعم الاستخدام اليومي للموظفين، ويحمي البيانات الحساسة، ويتكامل مع الأنظمة الحالية، ويحافظ على استقراره بعد التثبيت.
| ما الذي يجب فحصه؟ | لماذا يهم ذلك |
|---|---|
| متانة الأجهزة | قد يستخدم العديد من الموظفين الكشك يوميًا، لذا فإن جودة الهيكل، وحماية الشاشة، ومتانة لوحة اللمس، واستقرار المكونات الداخلية أمور مهمة. |
| جودة شاشة اللمس | تعمل شاشة اللمس الواضحة وسريعة الاستجابة على تحسين سرعة التشغيل وتقليل إحباط الموظفين، خاصة في أماكن العمل ذات الحركة المرورية العالية. |
| تسجيل الدخول - الأمان | بيانات الموظفين حساسة. يجب أن يدعم الكشك المصادقة الآمنة، والتحكم في الوصول، وإعدادات أذونات المستخدم، وتصميم تسجيل الخروج الآمن. |
| توافق نظام معلومات الموارد البشرية | ينبغي أن يتكامل الكشك مع أنظمة الموارد البشرية، والرواتب، والحضور، وتخطيط موارد المؤسسات، والتحكم في الوصول، أو إدارة القوى العاملة. فبدون التكامل المناسب، قد يصبح مجرد شاشة عرض بدلاً من أن يكون نقطة خدمة حقيقية للموارد البشرية. |
| خيارات الطابعة والماسح الضوئي | تُعدّ الطابعات والماسحات الضوئية مفيدةً لطباعة قسائم الرواتب، والشهادات، ونماذج الموارد البشرية، ووثائق الهوية، والأوراق الموقعة، وسجلات الموظفين. ينبغي على المشترين التأكد من حاجتهم لهذه الأجهزة قبل الطلب. |
| دعم متعدد اللغات | يُعدّ هذا الأمر بالغ الأهمية للمصانع والفنادق وشركات الخدمات اللوجستية والفرق الدولية وأماكن العمل التي تضم عمالاً مهاجرين. إذ يمكن لواجهة متعددة اللغات أن تقلل من سوء الفهم وتحسّن من تقبّل الموظفين لها. |
| تصميم العلامة التجارية حسب الطلب | يمكن أن تساعد واجهة المستخدم المخصصة والشعار ولون الخزانة وشاشة بدء التشغيل وسير العمل الخاص بالخدمة في مطابقة هوية الشركة وخلق تجربة خدمة موظفين أكثر احترافية. |
| بيئة النشر | قد تتطلب المكاتب الداخلية والمصانع والمستودعات والمناطق شبه الخارجية ومواقع العمل البعيدة تصميمات مختلفة للخزائن ومستويات حماية وطرق تركيب وحلول تهوية مختلفة. |
| دعم الصيانة | يساعد الدعم الموثوق لما بعد البيع، وقطع الغيار، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها عن بعد، وخدمة الضمان على تقليل وقت التوقف عن العمل ومخاطر التشغيل على المدى الطويل. |
| القدرة على تصنيع المعدات الأصلية/تصميم المعدات الأصلية | يُعد هذا الأمر بالغ الأهمية بشكل خاص لشركات تكامل الأنظمة، وموردي برامج الموارد البشرية، والمشترين الذين يحتاجون إلى أجهزة مخصصة، أو علامات تجارية خاصة، أو تكوينات خاصة بالسوق. |
| القدرة الإنتاجية والتسليمية | ينبغي على مشتري B2B التحقق مما إذا كان المورد قادراً على دعم اختبار العينات، والمشاريع التجريبية، والإنتاج على دفعات، ومتطلبات التعبئة والتغليف، وجداول التسليم المستقرة. |
| أمن البيانات والنظام | ينبغي أن يحمي الحل سجلات الموظفين، ومعلومات تسجيل الدخول، وبيانات الرواتب، وسجل الحضور، والوثائق الداخلية للشركة. ويجب مراعاة الأمن على مستوى الأجهزة والبرامج على حد سواء. |
قبل اختيار المورّد، ينبغي على المشترين تحديد سير العمل الفعلي للموظفين. على سبيل المثال، هل سيُستخدم الكشك بشكل أساسي لتسجيل الحضور ومواعيد العمل؟ هل يحتاج إلى الوصول إلى كشوف الرواتب وطباعة المستندات؟ هل ينبغي ربطه بنظام إدارة الموارد البشرية الحالي؟ هل سيستخدم الموظفون بطاقات الهوية، أو رموز الاستجابة السريعة، أو تقنية التعرف على الوجه، أو كلمات المرور لتسجيل الدخول؟ تساعد هذه الأسئلة في تجنب الإعدادات غير الضرورية وتجعل الحل النهائي أكثر عملية.
بالنسبة لمشاريع الأعمال بين الشركات، تُعدّ قدرة المورّد على التخصيص مهمة أيضاً. قد يكون كشك قياسي كافياً للوصول البسيط إلى قسم الموارد البشرية، لكن المشاريع الأكبر قد تتطلب تصميمًا مخصصًا للخزانة، وحجم شاشة، وطابعة مدمجة، وماسح ضوئي، وكاميرا، وقارئ RFID، وواجهة تحمل العلامة التجارية، أو تكامل برامج خاص.
بالنسبة للمشترين الذين يحتاجون إلى أجهزة مخصصة لأكشاك الخدمة الذاتية للموظفين، فإن مصنعي المعدات الأصلية/مصنعي التصميم والتصنيع الأصليين مثل إيكينور يمكن أن يدعم التكوين المرن، والعلامات التجارية، واختيار العرض، وتكامل الأجهزة، والإنتاج على دفعات لخدمات الموارد البشرية، والخدمة الذاتية في مكان العمل، وإدارة الزوار، ومشاريع أكشاك المؤسسات.
أفضل موردي أكشاك الخدمة الذاتية للموظفين الذين يجب أخذهم في الاعتبار
تستند القائمة التالية إلى معلومات متاحة للجمهور عبر الإنترنت، وهي مقدمة كمرجع للمشتري، وليست تصنيفًا رسميًا.
1. أكشاك متطورة
| فئة | معلومة |
|---|---|
| اسم الشركة | أكشاك متطورة |
| تاريخ الشركة وسيرتها الذاتية | شركة أمريكية متخصصة في تصنيع أكشاك الخدمة الذاتية، تتمتع بخبرة تزيد عن 25 عامًا. تشمل مجالات عملها الوكالات الحكومية، والمحاكم، وجهات إنفاذ القانون، وهيئات الإسكان، والمرافق الصحية، والتعليم، وغيرها من بيئات الخدمة الذاتية. يقع مقرها الرئيسي في كونكورد، نيو هامبشاير، الولايات المتحدة الأمريكية. |
| مجموعة المنتجات | أنظمة أكشاك الخدمة الذاتية، وأكشاك الخدمة الذاتية للموارد البشرية، وأكشاك خدمات الموظفين، وأكشاك الأجهزة اللوحية، والأكشاك الخارجية، وأكشاك الكمبيوتر، والأكشاك الجدارية، وأكشاك الشاشات الكبيرة، وأكشاك الطباعة، وحلول الأكشاك المخصصة، وبرامج الأكشاك. يشير محتوى أكشاك الموارد البشرية إلى التوافق والتكامل مع منصات الموارد البشرية الرئيسية مثل Workday وPeopleSoft وKronos Workforce وOracle Taleo وSAP وOracle وKronos. |
| موقع | كونكورد، نيو هامبشاير، الولايات المتحدة الأمريكية. |
| اتصال | https://advancedkiosks.com |
2. داينا تاتش
| فئة | معلومة |
|---|---|
| اسم الشركة | دايناتوتش |
| تاريخ الشركة وسيرتها الذاتية | تأسست عام ١٩٨٨. شركة متخصصة في حلول تكنولوجيا المعلومات، وتحديداً أنظمة الخدمة الذاتية التفاعلية للأكشاك، ومحطات العمل العامة، والشاشات التفاعلية، والأجهزة المحمولة، واللافتات الرقمية. تتمتع الشركة بخبرة تزيد عن ٣٥ عاماً في مشاريع الخدمة الذاتية في القطاعات الحكومية، والرعاية الصحية، والموارد البشرية، والتعليم، والمرافق العامة، والقطاع التجاري. |
| مجموعة المنتجات | حلول أكشاك الخدمة الذاتية للموظفين، وأكشاك HR Express™، وبرنامج إدارة أكشاك TIPS™، وأكشاك معالجة المستندات، وإدارة الطوابير، وأكشاك التوظيف/طلبات العمل، والخدمة الذاتية للمقيمين، والوصول الآمن إلى الإنترنت، واستطلاعات الرأي/ملاحظات العملاء، وأكشاك الدفع، وتسجيل دخول الموردين، وتحديد الاتجاهات/الدليل، وأكشاك أرضية، وأكشاك جلوس، وأكشاك سطحية، وأكشاك مثبتة على الحائط، وأكشاك خارجية، وأكشاك أجهزة لوحية/هواتف محمولة، وأجهزة طرفية. |
| موقع | 9901 برودواي، سان أنطونيو، تكساس 78217، الولايات المتحدة الأمريكية. |
| اتصال | https://www.dynatouch.com |
3. SiteKiosk / PROVISIO
| فئة | معلومة |
|---|---|
| اسم الشركة | SiteKiosk / PROVISIO |
| تاريخ الشركة وسيرتها الذاتية | تأسست شركة بروفيسيو عام ١٩٩٦، وهي متخصصة في تطبيقات الأكشاك الآمنة واللافتات الرقمية. طُرح برنامج سايت كيوسك في الأسواق عام ١٩٩٨ كبرنامج لحماية أجهزة الكمبيوتر العامة من التلاعب غير المرغوب فيه. واليوم، يُقدّم سايت كيوسك أونلاين كحلّ متكامل للأكشاك واللافتات الرقمية والإدارة عن بُعد والأجهزة العامة الآمنة. |
| مجموعة المنتجات | SiteKiosk Online، برنامج أكشاك آمن، نظام إدارة محتوى اللافتات الرقمية، حماية الأجهزة، السلامة التشغيلية، الإدارة عن بعد، المراقبة، التحكم في المحتوى، القائمة البيضاء، تطبيقات أكشاك مخصصة، لافتات رقمية تفاعلية، محطات خدمة ذاتية للموارد البشرية والموظفين، شاشات معلومات الموظفين، إرشادات الزوار، وحالات استخدام معلومات محطة العمل/الموظفين الآمنة. |
| موقع | مكتب PROVISIO LLC: أفينتورا، فلوريدا، الولايات المتحدة الأمريكية. تشير صفحة الشركة أيضًا إلى وجود مكتب في ميامي، الولايات المتحدة الأمريكية. |
| اتصال | https://www.sitekiosk.com |
4. شركة تكنيك للتصنيع
| فئة | معلومة |
|---|---|
| اسم الشركة | شركة تكنيك للتصنيع / شركة تكنيك للتصنيع المحدودة. |
| تاريخ الشركة وسيرتها الذاتية | شركة أمريكية متخصصة في تصنيع الأكشاك، وآلات البيع المخصصة، وآلات بيع البطاقات مسبقة الدفع، وآلات بيع البطاقات ذات اللسان، وآلات بيع أرقام التعريف الشخصية، وآليات صرف البطاقات. وتشير معلومات الشركة إلى بيع أكثر من 45,000 وحدة في أكثر من 45 دولة. |
| مجموعة المنتجات | أكشاك الخدمة الذاتية للموظفين، وآلات الأكشاك المخصصة، وأكشاك الرعاية الصحية، وموزعات التذاكر الآلية، وآلات بيع البطاقات مسبقة الدفع، وآلات بيع البطاقات ذات اللسان القابل للسحب، وآلات إدخال الرقم السري، وآليات التوزيع، وآليات الباركود، وآليات الأقراص المدمجة، وآليات CR80، وأكشاك شاشات اللمس المخصصة، والكاميرات، والميكروفونات، ومكبرات الصوت، وأزرار الضغط، والرسومات المخصصة. |
| موقع | 1005 شارع 17، كولومبوس، نبراسكا 68601، الولايات المتحدة الأمريكية. |
| اتصال | https://technikmfg.com |
5. أكشاك ميريديان
| فئة | معلومة |
|---|---|
| اسم الشركة | أكشاك ميريديان |
| تاريخ الشركة وسيرتها الذاتية | تأسست عام 1999. شركة متكاملة لتصنيع أكشاك الخدمة الذاتية، تقوم بتصميم وهندسة وتصنيع وتجميع الحلول من مقرها الرئيسي الذي يمتد على مساحة 13 فدانًا في ولاية كارولينا الشمالية. تشمل مؤهلاتها شهادة ISO 9001:2015، والامتثال لمعيار SOC 2، وشهادة UL للمنشأة. |
| مجموعة المنتجات | أكشاك الموارد البشرية، أكشاك داخلية، أكشاك خارجية، لافتات رقمية تفاعلية، خزائن ذكية، برامج الخدمة الذاتية، حلول أكشاك مخصصة، وتطبيقات متكاملة للخدمة الذاتية. يُبرز محتوى أكشاك الموارد البشرية المنتج كمنصة تتيح للموظفين الوصول إلى موارد الموارد البشرية. |
| موقع | أبردين، كارولاينا الشمالية، الولايات المتحدة الأمريكية. |
| اتصال | https://www.meridiankiosks.com |
الأسئلة الشائعة
كشك الخدمة الذاتية للموظفين هو عبارة عن محطة تعمل باللمس تسمح للموظفين بالوصول إلى خدمات الموارد البشرية، وعرض الجداول الزمنية، والتحقق من قسائم الرواتب، وتقديم طلبات الإجازة، وتحديث المعلومات الشخصية، وإكمال التدريب، وقراءة إشعارات الشركة دون مساعدة مباشرة من قسم الموارد البشرية.
هما مرتبطان ارتباطًا وثيقًا. يركز كشك الخدمة الذاتية للموظفين بشكل أكبر على وصول الموظفين إلى الخدمات ومهام الخدمة الذاتية اليومية. أما كشك الموارد البشرية فهو مصطلح أوسع يشمل أتمتة خدمات الموارد البشرية، وإدارة القوى العاملة، وتنفيذ عمليات الموارد البشرية.
تشمل الميزات الشائعة التشغيل عبر شاشة اللمس، وتسجيل الدخول الآمن، وحضور وانصراف الموظفين، والوصول إلى كشوف المرتبات، وطلبات الإجازة، والتحقق من الجداول الزمنية، ومسح المستندات ضوئيًا، والطباعة، وإعلانات الشركة، وواجهة متعددة اللغات، وتكامل نظام الموارد البشرية.
ينبغي عليك التحقق من جودة الأجهزة، وإمكانية التخصيص، وتوافق برامج الموارد البشرية، وميزات الأمان، وخيارات الطابعة والماسح الضوئي، ودعم اللغات المتعددة، والقدرة الإنتاجية، ودعم ما بعد البيع، وما إذا كان المورد يستطيع دعم متطلبات تصنيع المعدات الأصلية/تصميم المعدات الأصلية.
