Во многих компаниях работают сотрудники, которые не проводят каждый день за компьютером, например, заводские рабочие, складские работники, сотрудники гостиниц, работники розничных магазинов, вспомогательный персонал больниц и сотрудники, работающие удаленно. Для этих работников проверка расчетных листков, просмотр графиков, подача заявок на отпуск, обновление личной информации или чтение корпоративных уведомлений часто означает обращение в отдел кадров, заполнение бумажных форм или ожидание обработки вручную.
Ан Киоск самообслуживания для сотрудников Он разработан для решения этой проблемы. Он объединяет услуги отдела кадров, доступ к информации о сотрудниках и внутренние рабочие процессы в одном терминале самообслуживания, позволяя сотрудникам выполнять рутинные задачи непосредственно на рабочем месте. В этой статье объясняется, что такое киоск самообслуживания для сотрудников, его основные преимущества, распространенные функции, сценарии использования, советы по покупке и поставщики, которых следует рассмотреть.
Что такое киоск самообслуживания для сотрудников?
Ан Киоск самообслуживания для сотрудников, также известный как Киоск ESS, Это цифровой терминал самообслуживания, предназначенный для доступа сотрудников к услугам, связанным с работой и управлением персоналом, без необходимости прямой поддержки со стороны сотрудников отдела кадров. Обычно он оснащен сенсорным экраном и может быть подключен к программному обеспечению для управления персоналом, системам расчета заработной платы, платформам учета рабочего времени, системам управления персоналом или внутренним корпоративным порталам.
С помощью киоска самообслуживания сотрудники могут самостоятельно выполнять многие рутинные задачи, такие как:
- Проверка графиков работы
- Просмотр расчетных листков или записей о заработной плате.
- Подтверждение записей о посещаемости
- Подача заявок на отпуск
- Обновление личной информации
- Доступ к подробной информации о льготах
- Чтение объявлений компании
- Завершение этапов адаптации.
- Ввод учебных материалов
Для компаний с большим количеством сотрудников, работающих вне офиса, посменно или в распределенных командах, киоск ESS предоставляет общую и контролируемую точку доступа к услугам отдела кадров. Вместо того чтобы обращаться к сотрудникам отдела кадров с каждой элементарной просьбой, сотрудники могут использовать киоск для быстрого и самостоятельного выполнения стандартных задач.
Киоск самообслуживания для сотрудников и HR-киоск Это тесно связанные термины, но они не всегда идентичны. Киоск самообслуживания для сотрудников больше ориентирован на взаимодействие с сотрудником, в то время как киоск HR обычно обозначает более широкий терминал автоматизации HR-услуг.
| Срок | Основной фокус | Типичные функции |
|---|---|---|
| Киоск самообслуживания для сотрудников / Киоск самообслуживания для сотрудников | Доступ к самообслуживанию со стороны сотрудников | Проверка расчетных листков, просмотр расписания, запросы на отпуск, обновление личной информации, доступ к обучению. |
| Киоск для персонала / Киоск самообслуживания для персонала | Автоматизация кадровых услуг и управление процессами управления персоналом | Ввод в должность, подача документов, учет посещаемости, регистрация в программе льгот, рабочие процессы обслуживания сотрудников. |
Основные преимущества киосков самообслуживания для сотрудников в бизнесе
Значение Киоск самообслуживания для сотрудников Это не просто добавление еще одного экрана на рабочее место. Его истинная цель — помочь компаниям превратить повторяющиеся задачи отдела кадров в стандартизированные, самообслуживаемые и отслеживаемые цифровые процессы. Для предприятий с большим количеством сотрудников, работающих вне офиса, посменным графиком или в нескольких местах, киоск самообслуживания может принести ряд практических преимуществ.
- Сокращение административной нагрузки на отдел кадров.
Сотрудники могут самостоятельно проверять расчетные листы, просматривать графики работы, подавать заявления на отпуск, обновлять контактные данные, скачивать формы или читать нормативные документы. Это сокращает количество повторяющихся вопросов, на которые отделам кадров приходится отвечать каждый день. Вместо того чтобы тратить время на решение элементарных вопросов, сотрудники отдела кадров могут больше сосредоточиться на подборе персонала, работе с сотрудниками, обучении и планировании численности персонала. - Улучшение доступа для работников, не работающих за столом.
Многие работники на заводах, складах, в гостиницах, больницах, розничных магазинах и логистических центрах не имеют стационарных офисных компьютеров. Киоск самообслуживания для сотрудников можно разместить рядом с входом для персонала, комнатой отдыха, мастерской, служебным коридором или подсобным помещением. Это предоставляет сотрудникам удобный и общий способ доступа к услугам отдела кадров без необходимости сидеть за офисным столом или пользоваться личным устройством. - Поддержка работы посменно и круглосуточно.
В компаниях с ночными сменами, сменами по выходным или непрерывным режимом работы сотрудникам может потребоваться поддержка отдела кадров вне обычного рабочего времени. Киоск самообслуживания позволяет им выполнять стандартные задачи в любое время, такие как проверка расписания, подтверждение посещаемости или подача заявок на отпуск. Это сокращает время ожидания и снижает нагрузку на стойки обслуживания отдела кадров. - Повышение точности данных
Когда сотрудники вводят или подтверждают информацию непосредственно через киоск, компании могут сократить количество ошибок, возникающих при ручном вводе данных. Это полезно для учета посещаемости, заявлений на отпуск, личных данных, контактной информации на случай чрезвычайных ситуаций и подачи документов. Цифровые рабочие процессы также упрощают отслеживание утверждений, ведение учета и проведение аудитов. - Сократите объем бумажной работы и ручных процессов.
Многие кадровые процессы, которые раньше требовали использования печатных форм, можно перевести в цифровой формат самообслуживания. Примеры включают документы для приема на работу, сертификаты для сотрудников, регистрацию в программе льгот, подтверждение обучения и внутренние формы заявлений. Это помогает компаниям сократить расходы на печать, архивирование документов и время, затрачиваемое на их обработку. - Улучшение внутренней коммуникации
Компании могут использовать киоск для публикации объявлений, напоминаний о безопасности, обновлений политики, уведомлений об обучении и оповещений для сотрудников. Это особенно полезно для сотрудников, работающих непосредственно с клиентами, которые могут не проверять корпоративную электронную почту регулярно. - Снижение долгосрочных эксплуатационных расходов
Со временем киоски самообслуживания для сотрудников могут сократить количество обращений на стойку регистрации, повторную коммуникацию, ручной ввод данных, печать бумажных документов и задержки в процессах. Преимущества особенно очевидны для компаний с большими командами, сложным графиком работы или несколькими рабочими местами. - Улучшение опыта сотрудников
Сотрудников обычно больше всего волнуют заработная плата, график работы, отпуска, льготы и уведомления компании. Когда они могут быстро получить доступ к этой информации самостоятельно, они чувствуют себя более информированными, независимыми и обеспеченными поддержкой. Это создает лучшие условия труда и помогает отделам кадров работать эффективнее.
Общие характеристики киоска самообслуживания для сотрудников
Разные компании используют Киоск самообслуживания для сотрудников По-разному, но большинство проектов строятся вокруг нескольких основных функций: доступ к кадровой информации, учет рабочего времени, составление графиков, расчет заработной платы, обработка документов, обучение и коммуникация с сотрудниками. Для покупателей B2B оптимальная конфигурация зависит от того, как сотрудники будут фактически использовать киоск в повседневной работе.
| Особенность | Что это делает |
|---|---|
| Сенсорный интерфейс | Предоставляет простой интерфейс самообслуживания, позволяющий сотрудникам получать доступ к услугам отдела кадров без необходимости использования настольного компьютера или поддержки сотрудников отдела кадров. |
| Безопасный вход сотрудников в систему | Поддерживает идентификацию сотрудников, пароль, QR-код, RFID-карту, распознавание лиц, проверку отпечатков пальцев или другие методы входа в систему для защиты данных сотрудников. |
| Учет рабочего времени | Обеспечивает регистрацию времени прихода и ухода с работы, проверку посещаемости, учет опозданий, подтверждение сверхурочной работы и проверку смены. |
| Доступ к расчетной ведомости | Позволяет сотрудникам просматривать или распечатывать расчетные листы, ведомости заработной платы, налоговые формы, сведения о платежах, информацию о бонусах или вычетах. |
| Запрос на отпуск | Обеспечивает поддержку при подаче заявок на отпуск, больничные, заявления на отгулы, отслеживание утверждений и проверку остатка отпускных дней. |
| Управление расписанием | Помогает сотрудникам проверять расписание рабочих смен, обновления графиков, договоренности о сверхурочной работе, изменения в графике смен и предстоящие рабочие графики. |
| Сканер документов | Позволяет сотрудникам загружать документы, удостоверяющие личность, подписанные формы, справки, медицинские карты, налоговые декларации или другие документы, связанные с кадровой работой. |
| Модуль принтера | Можно распечатывать расчетные листы, справки сотрудников, кадровые формы, квитанции о подаче заявлений, внутренние уведомления или документы об утверждении. |
| Объявления компании | Отображает новости компании, напоминания о технике безопасности, обновления политики, уведомления отдела кадров, графики обучения и оповещения о чрезвычайных ситуациях. |
| Доступ к обучению | Предоставляет доступ к материалам для адаптации новых сотрудников, обучению соблюдению нормативных требований, инструкциям по технике безопасности, внутренним учебным материалам или простым тестам. |
| Интеграция HRIS | Совместимость с системами управления персоналом (HRIS), системами расчета заработной платы, платформами учета рабочего времени, ERP-системами, системами контроля доступа или программным обеспечением для управления персоналом. |
| Многоязычный интерфейс | Оказывает поддержку международным командам, трудовым мигрантам, многоязычным предприятиям, отелям, логистическим центрам и трансграничным компаниям. |
| Индивидуальный брендинг | Позволяет компаниям настраивать пользовательский интерфейс, дизайн корпуса, логотип, цвет, экран загрузки, языковой фон и рабочий процесс обслуживания. |
Не каждому киоску самообслуживания для сотрудников нужны все эти функции. Для завода может быть важнее следующее: Учет рабочего времени, управление сменами, вход по RFID-меткам и отправка документов.. Отелю может потребоваться Многоязычная поддержка, уведомления для сотрудников, доступ к обучению и функции подачи заявок на отпуск.. Государственное учреждение или крупное предприятие могут уделять больше внимания... безопасный вход в систему, проверка личности, печать документов, ведение аудиторской отчетности и системная интеграция..
Поэтому покупателям не следует выбирать киоск ESS, ориентируясь только на размер экрана или внешний вид корпуса. Более важный вопрос: Какие задачи сотрудников должен выполнять киоск? Как только рабочий процесс становится понятным, проще определить, нуждается ли киоск в принтере, сканере, камере, RFID-считывателе, биометрическом модуле, интеграции с HRIS или пользовательском программном интерфейсе. Это помогает компаниям избежать переплаты за ненужные модули, одновременно создавая практичное и масштабируемое решение для самообслуживания сотрудников.
Типичные сценарии использования киосков самообслуживания для сотрудников
Ан Киоск самообслуживания для сотрудников Это особенно полезно для компаний с большими командами сотрудников, сложным графиком работы, работой в офлайн-режиме или персоналом, не имеющим стационарных офисных компьютеров. Вместо того чтобы полагаться только на отдел кадров, электронную почту или личные мобильные устройства, сотрудники могут использовать общий киоск для выполнения рутинных задач, связанных с кадрами, на рабочем месте.
| Вариант использования | Типичное применение |
|---|---|
| Производственные предприятия | Используется для регистрации времени прихода и ухода с работы, проверки смен, уведомлений о технике безопасности, доступа к информации о заработной плате, запросов на отпуск и подачи кадровых форм. Рабочие на заводе часто работают в разные смены, поэтому киоск, расположенный рядом с входом, в цехе или в зоне отдыха персонала, может значительно упростить доступ к информации о персонале. |
| Склады и логистические центры | Поддерживает обновление расписания, учет посещаемости, объявления отдела кадров, напоминания об обучении и загрузку документов. Это полезно для быстро развивающихся команд, где сотрудники могут не сидеть за рабочим столом в течение рабочего дня. |
| Розничные сети | Помогает сотрудникам магазинов получать доступ к программам обучения, обновлениям политики, информации о заработной плате, подтверждению смен и внутренней коммуникации. Для розничных предприятий с несколькими филиалами киоски также могут помочь стандартизировать обслуживание сотрудников во всех филиалах. |
| Отели и гостиничный бизнес | Используется для управления сменами, обработки заявок на отпуск, уведомлений сотрудников, многоязычных кадровых услуг и поддержки при адаптации новых сотрудников. В отелях часто работают сотрудники, говорящие на разных языках, поэтому многоязычный интерфейс киоска может улучшить коммуникацию. |
| Больницы и медицинские учреждения | Поддерживает составление графиков работы персонала, обучение соблюдению нормативных требований, доступ к кадровой информации, отправку документов и внутренние уведомления. В больницах, где смены частые, а отделения распределены по разным регионам, киоски могут стать удобным пунктом обслуживания для сотрудников. |
| Правительственные учреждения | Может использоваться для запросов документов от сотрудников, кадровых услуг, внутренних форм, обновления политик и точек контролируемого доступа. В этой среде часто важны записи, касающиеся безопасности и аудита. |
| Школы и университеты | Оказывает помощь в регистрации персонала, заполнении кадровых форм, подготовке объявлений, обеспечении доступа к обучению и обработке запросов на обслуживание от преподавателей, администраторов и сотрудников кампуса. |
| Удалённые рабочие места | Полезно для строителей, полевых бригад, работников энергетических предприятий и сотрудников, не имеющих офисных компьютеров. Предоставляет работникам стабильный доступ к услугам отдела кадров даже вне традиционного офисного пространства. |
Как выбрать подходящий киоск самообслуживания для сотрудников
Выбор правильного Киоск самообслуживания для сотрудников Речь идёт не только о размере экрана, конструкции корпуса или цене за единицу. Для покупателей B2B, системных интеграторов, поставщиков программного обеспечения для управления персоналом и корпоративных отделов закупок более важным вопросом является то, сможет ли киоск поддерживать ежедневное использование сотрудниками, защищать конфиденциальные данные, интегрироваться с существующими системами и оставаться стабильным после развертывания.
| Что проверить | Почему это важно |
|---|---|
| Долговечность оборудования | Киоск может использоваться многими сотрудниками ежедневно, поэтому качество корпуса, защита экрана, долговечность сенсорной панели и стабильность внутренних компонентов имеют важное значение. |
| Качество сенсорного экрана | Четкий и отзывчивый сенсорный экран повышает скорость работы и снижает уровень недовольства сотрудников, особенно в местах с высокой проходимостью. |
| Безопасность входа в систему | Данные сотрудников являются конфиденциальными. Киоск должен поддерживать безопасную аутентификацию, контроль доступа, настройку прав доступа пользователей и безопасный выход из системы. |
| Совместимость с HRIS | Киоск должен быть интегрирован с системами управления персоналом, расчета заработной платы, учета рабочего времени, ERP-системами, системами контроля доступа или системами управления трудовыми ресурсами. Без надлежащей интеграции он может превратиться лишь в дисплейный терминал, а не в реальный пункт обслуживания персонала. |
| Параметры принтера и сканера | Принтеры и сканеры полезны для печати расчетных листков, справок, кадровых форм, удостоверений личности, подписанных документов и учета данных сотрудников. Перед заказом покупателям следует уточнить, необходимы ли им эти модули. |
| Многоязычная поддержка | Это важно для заводов, отелей, логистических компаний, международных команд и предприятий с трудовыми мигрантами. Многоязычный интерфейс может уменьшить недопонимание и улучшить адаптацию для сотрудников. |
| Индивидуальный брендинг | Индивидуально настроенный пользовательский интерфейс, логотип, цвет корпуса, экран загрузки и рабочий процесс обслуживания могут помочь соответствовать фирменному стилю компании и создать более профессиональный опыт обслуживания сотрудников. |
| Среда развертывания | Для офисов, заводов, складов, полуоткрытых площадок и удаленных рабочих мест могут потребоваться различные конструкции шкафов, уровни защиты, способы монтажа и решения для вентиляции. |
| Техническая поддержка | Надежная послепродажная поддержка, запасные части, удаленная диагностика и гарантийное обслуживание помогают сократить время простоя и долгосрочные эксплуатационные риски. |
| Возможности OEM/ODM-производства | Это особенно важно для системных интеграторов, поставщиков программного обеспечения для управления персоналом и покупателей, которым требуется оборудование, изготовленное на заказ, брендирование под собственной торговой маркой или конфигурации, специфичные для конкретного рынка. |
| Производственные и поставочные мощности | Покупателям в сегменте B2B следует проверить, может ли поставщик обеспечить тестирование образцов, пилотные проекты, серийное производство, выполнить требования к упаковке и обеспечить стабильные сроки поставок. |
| Безопасность данных и систем | Решение должно защищать данные сотрудников, информацию для входа в систему, данные о заработной плате, историю посещаемости и внутренние документы компании. Безопасность должна обеспечиваться как на аппаратном, так и на программном уровнях. |
Прежде чем выбрать поставщика, покупателям следует сначала определить фактический рабочий процесс сотрудников. Например, будет ли киоск использоваться в основном для учета рабочего времени и проверки смен? Нужен ли ему доступ к системе расчета заработной платы и печати документов? Должен ли он подключаться к существующей платформе HRIS? Будут ли сотрудники использовать идентификационные карты, QR-коды, распознавание лиц или пароли для входа в систему? Эти вопросы помогут избежать ненужных настроек и сделают конечное решение более практичным.
Для проектов B2B также важна возможность индивидуальной настройки со стороны поставщика. Стандартного киоска может быть достаточно для простого доступа к данным отдела кадров, но для более крупных проектов может потребоваться индивидуальный дизайн корпуса, размер экрана, встроенный принтер, сканер, камера, RFID-считыватель, фирменный интерфейс или специальная интеграция программного обеспечения.
Для покупателей, которым требуется специализированное оборудование для киосков самообслуживания сотрудников, производители OEM/ODM, такие как... Икинор Обеспечивает гибкую конфигурацию, брендирование, выбор дисплея, интеграцию оборудования и серийное производство для проектов в сфере управления персоналом, самообслуживания на рабочем месте, управления посетителями и корпоративных киосков.
Лучшие поставщики киосков самообслуживания для сотрудников, которых стоит рассмотреть.
Приведенный ниже список основан на общедоступной информации в интернете и представлен для ознакомления покупателей, а не в качестве официального рейтинга.
1. Современные киоски
| Категория | Информация |
|---|---|
| Название компании | Современные киоски |
| История и биография компании | Американский производитель киосков самообслуживания с более чем 25-летним опытом работы. Сфера деятельности охватывает государственные учреждения, суды, правоохранительные органы, жилищные управления, медицинские учреждения, образовательные учреждения и другие организации, предоставляющие услуги самообслуживания. Адрес головного офиса: Конкорд, Нью-Гэмпшир, США. |
| Ассортимент продукции | Системы самообслуживания в виде киосков, киоски самообслуживания для персонала, киоски для обслуживания сотрудников, планшетные киоски, уличные киоски, компьютерные киоски, настенные киоски, киоски с большими экранами, киоски для печати, индивидуальные решения для киосков и программное обеспечение для киосков. В описании киосков для персонала упоминается совместимость/интеграция с основными платформами управления персоналом, такими как Workday, PeopleSoft, Kronos Workforce, Oracle Taleo, SAP, Oracle и Kronos. |
| Расположение | Конкорд, Нью-Гэмпшир, США. |
| Контакт | https://advancedkiosks.com |
2. DynaTouch
| Категория | Информация |
|---|---|
| Название компании | DynaTouch |
| История и биография компании | Основана в 1988 году. Компания, специализирующаяся на ИТ-решениях и интерактивных системах самообслуживания для киосков, рабочих мест общего доступа, интерактивных дисплеев, мобильных устройств и цифровых вывесок. Более 35 лет опыта работы в государственных, медицинских, кадровых, образовательных, коммунальных и коммерческих проектах самообслуживания. |
| Ассортимент продукции | Решения для киосков самообслуживания сотрудников, киоск HR Express™, программное обеспечение для управления киосками TIPS™, киоски для обработки документов, управление очередями, киоски для подбора персонала/подачи заявок на работу, самообслуживание для жильцов, безопасный веб-доступ, опросы/обратная связь с клиентами, платежные киоски, регистрация поставщиков, навигация/справочник, напольные киоски, киоски с сиденьем, настольные киоски, настенные киоски, уличные киоски, киоски для планшетов/мобильных телефонов и периферийные устройства. |
| Расположение | 9901 Бродвей, Сан-Антонио, Техас 78217, США. |
| Контакт | https://www.dynatouch.com |
3. SiteKiosk / PROVISIO
| Категория | Информация |
|---|---|
| Название компании | SiteKiosk / PROVISIO |
| История и биография компании | Компания PROVISIO была основана в 1996 году и специализируется на защищенных киосковых приложениях и цифровых информационных табло. SiteKiosk появился на рынке в 1998 году как программное обеспечение для защиты общедоступных компьютеров от несанкционированного доступа. Сегодня SiteKiosk Online позиционируется как решение для киосков, цифровых информационных табло, удаленного управления и защищенных устройств общего доступа. |
| Ассортимент продукции | SiteKiosk Online — защищенное программное обеспечение для киосков, CMS для цифровых вывесок, защита устройств, безопасность эксплуатации, удаленное управление, мониторинг, контроль контента, белый список, пользовательские приложения для киосков, интерактивные цифровые вывески, терминалы самообслуживания для персонала и сотрудников, экраны с информацией о сотрудниках, руководство для посетителей и сценарии использования защищенных рабочих станций/информации о сотрудниках. |
| Расположение | Офис PROVISIO LLC: Авентура, Флорида, США. На странице компании также отмечен офис в Майами, США. |
| Контакт | https://www.sitekiosk.com |
4. Производство техники
| Категория | Информация |
|---|---|
| Название компании | Technik Manufacturing / Technik Mfg. Inc. |
| История и биография компании | Американский производитель киосков, торговых автоматов на заказ, автоматов по продаже предоплаченных карт, автоматов по продаже купонов с отрывными кнопками, автоматов по продаже PIN-кодов и механизмов выдачи карт. По данным компании, продано более 45 000 единиц продукции в более чем 45 странах. |
| Ассортимент продукции | Киоски самообслуживания для сотрудников, специализированные киоски, медицинские киоски, автоматические билетные автоматы, автоматы по продаже предоплаченных карт, автоматы по продаже купонов с отрывными кнопками, PIN-терминалы, механизмы выдачи, механизмы штрихкодирования, механизмы для CD-проигрывателей, механизмы для CR80, специализированные сенсорные киоски, камеры, микрофоны, динамики, кнопки и специализированная графика. |
| Расположение | 1005 17th Street, Columbus, Nebraska 68601, USA. |
| Контакт | https://technikmfg.com |
5. Киоски Meridian
| Категория | Информация |
|---|---|
| Название компании | Киоски Meridian |
| История и биография компании | Компания основана в 1999 году. Это полностью интегрированный производитель киосков самообслуживания, занимающийся проектированием, разработкой, изготовлением и сборкой решений на территории площадью 13 акров в Северной Каролине. Компания имеет сертификаты ISO 9001:2015, соответствует требованиям SOC 2 и имеет статус предприятия, прошедшего самосертификацию UL. |
| Ассортимент продукции | Киоски для управления персоналом, внутренние киоски, наружные киоски, интерактивные цифровые вывески, «умные» шкафчики, программное обеспечение для самообслуживания, индивидуальные решения для киосков и комплексные решения для самообслуживания. Контент киосков для управления персоналом позиционирует продукт как платформу для доступа сотрудников к ресурсам отдела кадров. |
| Расположение | Абердин, Северная Каролина, США. |
| Контакт | https://www.meridiankiosks.com |
Часто задаваемые вопросы
Киоск самообслуживания для сотрудников — это сенсорный терминал, позволяющий сотрудникам получать доступ к услугам отдела кадров, просматривать графики работы, проверять расчетные листы, подавать заявки на отпуск, обновлять личную информацию, проходить обучение и читать объявления компании без непосредственной помощи отдела кадров.
Они тесно связаны. Киоск самообслуживания для сотрудников больше ориентирован на доступ сотрудников и выполнение повседневных задач в режиме самообслуживания. Киоск для персонала — это более широкий термин, который подчеркивает автоматизацию услуг в сфере управления персоналом, управление трудовыми ресурсами и реализацию процессов в этой области.
К общим функциям относятся сенсорный экран, безопасный вход в систему, учет рабочего времени, доступ к расчету заработной платы, запросы на отпуск, проверка расписания, сканирование документов, печать, объявления компании, многоязычный интерфейс и интеграция с системой управления персоналом.
Следует проверить качество оборудования, возможности индивидуальной настройки, совместимость с программным обеспечением для управления персоналом, функции безопасности, варианты принтеров и сканеров, многоязычную поддержку, производственную мощность, послепродажную поддержку, а также возможность поставщика выполнять требования OEM/ODM.
